Algemene voorwaarden Beton Groep Nederland B.V. – Betonstralen.nl
Deze voorwaarden gelden voor werkzaamheden van Beton Groep Nederland B.V. die via Betonstralen.nl worden aangeboden. De projectspecifieke afspraken staan altijd in de offerte en opdrachtbevestiging.
Versie: augustus 2026
Artikel 1 – Begrippen en bedrijfsgegevens
1.1 Opdrachtnemer
Onder Opdrachtnemer wordt in deze voorwaarden verstaan:
Beton Groep Nederland B.V.
Dobbelmannduin 31
2202 CW Noordwijk
KvK-nummer: 42130091
Betonstralen.nl is een gespecialiseerd label en website van Beton Groep Nederland B.V.
1.2 Opdrachtgever
Onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een overeenkomst sluit of werkzaamheden laat uitvoeren door Opdrachtnemer.
1.3 Consument
Een Consument is een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Werkzaamheden
Onder Werkzaamheden vallen de werkzaamheden die in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst zijn beschreven, waaronder bijvoorbeeld:
- Beton stralen
- Beton opruwen
- Coating verwijderen
- Lijmresten verwijderen
- Beton reinigen
- Voorbereiden van beton op een nieuwe afwerking
- Aanvullende betonbewerking voor zover overeengekomen
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden en overeenkomsten van Beton Groep Nederland B.V. die onder het label Betonstralen.nl worden aangeboden of uitgevoerd.
2.2
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of per e-mail tussen partijen zijn overeengekomen.
2.3
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan, waar nodig, door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel en de geldende wetgeving.
2.4
Wanneer de Opdrachtgever Consument is, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten onverkort van toepassing. Een bepaling uit deze voorwaarden die daarmee strijdig is, geldt niet tegenover de Consument.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1
Offertes worden opgesteld op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van onder andere:
- Foto’s
- Projectomschrijving
- Opgegeven oppervlaktes
- Informatie over bestaande coatings, lijmlagen of vervuiling
- Bereikbaarheid van het werkgebied
- Gewenste vervolgafwerking
3.2
Tenzij anders vermeld, is een offerte geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld.
3.3
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk, digitaal of op een andere aantoonbare wijze accepteert en Opdrachtnemer deze opdracht bevestigt.
3.4
Kennelijke vergissingen, typefouten, rekenfouten of duidelijk onjuiste vermeldingen in een offerte binden Opdrachtnemer niet wanneer de Opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
3.5
Wanneer na acceptatie blijkt dat de feitelijke situatie wezenlijk afwijkt van de informatie waarop de offerte is gebaseerd, bespreken partijen eerst de gevolgen voor de aanpak, planning en prijs.
Artikel 4 – Beoordeling van de ondergrond
4.1
Beton is geen uniforme ondergrond. Hardheid, samenstelling, eerdere behandelingen, reparaties, beschadigingen, coatings, vervuiling en andere eigenschappen kunnen per project en zelfs binnen één oppervlak verschillen.4.2
Een beoordeling op basis van foto’s en verstrekte informatie is een eerste inschatting. Niet alle eigenschappen van een ondergrond kunnen vooraf op afstand worden vastgesteld.4.3
Wanneer de situatie daarom vraagt, kan Opdrachtnemer adviseren om:- De locatie vooraf te inspecteren
- Een proefvlak uit te voeren
- Aanvullende technische informatie te verzamelen
- De gekozen behandeling aan te passen
4.4
Een proefvlak geeft een indicatie van de reactie van de betreffende plaats in de ondergrond. Het is geen garantie dat het volledige oppervlak exact hetzelfde zal reageren.Artikel 5 – Omvang van de werkzaamheden
5.1
De overeengekomen werkzaamheden worden bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging en eventuele schriftelijke aanvullende afspraken.
5.2
Werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de opdracht zijn opgenomen, behoren niet automatisch tot de overeengekomen prijs.
5.3
Wanneer tijdens de uitvoering omstandigheden naar voren komen waardoor aanvullende werkzaamheden nodig of wenselijk zijn, informeert Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
5.4
Aanvullende werkzaamheden worden alleen uitgevoerd nadat hierover, voor zover redelijkerwijs mogelijk, overeenstemming is bereikt over de uitvoering en eventuele meerkosten.
5.5
Kleine werkzaamheden die direct noodzakelijk zijn om het overeengekomen werk veilig of technisch verantwoord voort te zetten, kunnen in redelijkheid worden uitgevoerd wanneer voorafgaand overleg door de omstandigheden niet mogelijk is. Opdrachtnemer informeert de Opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
6.1
De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor voorbereiding en uitvoering van de werkzaamheden.
6.2
De Opdrachtgever zorgt er, tenzij schriftelijk anders is afgesproken, voor dat:
- Het werkgebied bereikbaar is
- Het te behandelen oppervlak voldoende is vrijgemaakt
- Machines en materialen de locatie kunnen bereiken
- Benodigde stroomvoorzieningen beschikbaar zijn
- Bekende risico’s en bijzonderheden vooraf worden gemeld
- Andere werkzaamheden geen onveilige of onwerkbare situatie veroorzaken
- Aanwezige installaties, leidingen en kwetsbare onderdelen worden gemeld
- Eventueel benodigde toestemmingen voor uitvoering op de locatie aanwezig zijn
6.3
Wanneer door omstandigheden waarvoor de Opdrachtgever verantwoordelijk is niet of niet efficiënt kan worden gewerkt, kunnen daaruit voortvloeiende redelijke extra kosten in rekening worden gebracht.
6.4
De Opdrachtgever meldt vooraf bekende gebreken, verontreinigingen, constructieve problemen of bijzondere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de werkzaamheden.
Artikel 7 – Uitvoering van de werkzaamheden
7.1
Opdrachtnemer voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vakkennis uit.
7.2
De gebruikte techniek, machine en intensiteit worden afgestemd op de beschikbare informatie over de ondergrond en het overeengekomen doel.
7.3
Voor grote vlakke vloeroppervlakken kan andere apparatuur worden ingezet dan voor wanden, plafonds, trappen, randen of moeilijk bereikbare delen.
7.4
Randen, aansluitingen, hoeken en zones rond obstakels kunnen een aanvullende behandeling vragen en kunnen qua oppervlaktestructuur enigszins afwijken van gedeelten die met een grotere hoofdmachine zijn behandeld.
7.5
Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat een andere betonbewerking technisch beter past, bespreekt Opdrachtnemer dit met de Opdrachtgever voordat de aanpak wezenlijk wordt gewijzigd.
Artikel 8 – Resultaat en bestaande eigenschappen van beton
8.1
Het overeengekomen behandeldoel staat centraal. Dit kan bijvoorbeeld zijn:
- Reinigen
- Opruwen
- Verwijderen van een coating of lijmlaag
- Voorbereiden op een vervolgafwerking
- Creëren van een bepaalde oppervlaktestructuur
8.2
Opdrachtnemer kan geen garantie geven op eigenschappen of resultaten die afhankelijk zijn van vooraf onbekende of niet-beïnvloedbare eigenschappen van het bestaande beton.
8.3
Na behandeling kunnen onder andere zichtbaar worden:
- Kleurverschillen
- Reparatieplekken
- Scheuren
- Zwakke plekken
- Grind of toeslagmateriaal
- Verschillen in betonkwaliteit
- Oude beschadigingen
- Dieper ingetrokken vervuiling
8.4
Wanneer beton zichtbaar blijft, kunnen verschillen in kleur en structuur onderdeel blijven van het uiteindelijke beeld.
8.5
De uitvoerder of leverancier van een volgende coating, egalisatielaag, vloerafwerking, mortel of ander systeem blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling of de ondergrond voldoet aan de specifieke eisen van dat systeem, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 9 – Planning en uitvoeringstermijnen
9.1
Opgegeven uitvoeringsdata en termijnen worden zo zorgvuldig mogelijk gepland.
9.2
Een uitvoeringsdatum is alleen een fatale termijn wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
9.3
De planning kan onder andere wijzigen door:
- Onvoorziene omstandigheden in de ondergrond
- Onvoldoende bereikbaarheid
- Verwijderen van een coating of lijmlaag
- Werkzaamheden van andere partijen
- Technische storingen
- Ziekte of uitval
- Extreme weersomstandigheden bij buitenwerk
- Onveilige omstandigheden
- Overmacht
9.4
Wanneer vertraging ontstaat, informeert Opdrachtnemer de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en wordt waar mogelijk een nieuwe planning afgestemd.
Artikel 10 – Inschakeling van derden
10.1
Opdrachtnemer mag voor onderdelen van de werkzaamheden geschikte derden of andere specialistische bedrijven inschakelen wanneer dit nodig of wenselijk is voor een goede uitvoering.
10.2
Wanneer een afzonderlijke opdracht rechtstreeks door een derde partij wordt uitgevoerd en gefactureerd, wordt dit vooraf duidelijk met de Opdrachtgever afgestemd.
Artikel 11 – Prijzen en meerwerk
11.1
De overeengekomen prijs staat in de offerte of opdrachtbevestiging.
11.2
Of prijzen inclusief of exclusief btw zijn, wordt duidelijk in de offerte vermeld.
11.3
Wanneer na het sluiten van de overeenkomst de Opdrachtgever de opdracht wijzigt of aanvullende werkzaamheden vraagt, kunnen de daaruit voortvloeiende redelijke kosten als meerwerk worden doorberekend.
11.4
Ook werkzaamheden die noodzakelijk worden doordat de feitelijke situatie wezenlijk afwijkt van de door de Opdrachtgever verstrekte informatie, kunnen na overleg als meerwerk worden uitgevoerd.
11.5
Voor Consumenten gelden prijswijzigingen alleen voor zover deze wettelijk zijn toegestaan en duidelijk met de Consument zijn overeengekomen.
Artikel 12 – Betaling
12.1
De betalingstermijn en eventuele betalingsregeling worden vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur.
12.2
Wanneer geen specifieke betalingstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijke of anderszins redelijke betalingstermijn die voor de betreffende overeenkomst van toepassing is.
12.3
Wanneer een zakelijke Opdrachtgever niet tijdig betaalt, kan Opdrachtnemer na het verstrijken van de betalingstermijn aanspraak maken op wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten volgens de geldende wetgeving.
12.4
Wanneer een Consument niet tijdig betaalt, worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de Consument de wettelijk vereiste kosteloze betalingsmogelijkheid en termijn heeft gekregen.
12.5
Bij betalingsachterstand mag Opdrachtnemer, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, nog niet uitgevoerde werkzaamheden opschorten totdat duidelijkheid over de betaling bestaat.
Artikel 13 – Wijziging en annulering door de Opdrachtgever
13.1
Een verzoek om de opdracht te wijzigen of annuleren wordt zo spoedig mogelijk aan Opdrachtnemer doorgegeven.
13.2
Wanneer een zakelijke Opdrachtgever een reeds geaccepteerde opdracht annuleert, kunnen redelijke kosten die tot dat moment in verband met de opdracht zijn gemaakt in rekening worden gebracht.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:
- Reeds bestelde materialen
- Gereserveerde apparatuur
- Ingeplande externe partijen
- Reeds uitgevoerde voorbereiding
- Andere aantoonbare projectkosten
13.3
Voor Consumenten gelden de wettelijke regels rond annulering en eventueel herroepingsrecht. Deze wettelijke rechten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
13.4
Wanneer een Consument wettelijk recht heeft op een bedenktijd en uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening al binnen die bedenktijd te beginnen, kunnen voor reeds uitgevoerde werkzaamheden kosten verschuldigd zijn voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 14 – Klachten
14.1
Heeft de Opdrachtgever een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden, dan wordt deze zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld, zodat Opdrachtnemer de situatie kan beoordelen.
14.2
De melding bevat bij voorkeur:
- Een duidelijke omschrijving van de klacht
- Foto’s van de betreffende situatie
- Projectgegevens
- De plaats waar het probleem zich bevindt
14.3
Opdrachtnemer krijgt een redelijke mogelijkheid om de klacht te onderzoeken en, wanneer sprake is van een tekortkoming waarvoor Opdrachtnemer verantwoordelijk is, een passende oplossing voor te stellen.
14.4
De wettelijke rechten van een Consument blijven volledig van toepassing.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1
Opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens de wet aan Opdrachtnemer kan worden toegerekend.
15.2
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- Onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever
- Vooraf niet kenbare gebreken in de ondergrond
- Bestaande constructieve gebreken
- Diep ingetrokken of vooraf niet herkenbare vervuiling
- Werkzaamheden of ingrepen van derden
- Het niet opvolgen van vooraf gegeven aanwijzingen
- Omstandigheden waarop Opdrachtnemer redelijkerwijs geen invloed kon uitoefenen
15.3
Bij zakelijke Opdrachtgevers is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met een eventueel toepasselijk eigen risico.
Wanneer om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, wordt de aansprakelijkheid voor zakelijke Opdrachtgevers beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij een dergelijke beperking naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.
15.4
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Opdrachtnemer en niet voor zover de wet uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
15.5
De wettelijke rechten van Consumenten worden door dit artikel niet beperkt.
Artikel 16 – Schade aan of gebreken in de bestaande ondergrond
16.1
Betonbewerking is een mechanische behandeling van een bestaande ondergrond. Bestaande zwakke plekken, loszittende delen, reparaties of andere gebreken kunnen door de behandeling zichtbaar worden of loskomen.
16.2
Wanneer dergelijke omstandigheden vooraf niet redelijkerwijs waarneembaar waren, worden zij niet automatisch aangemerkt als schade die door Opdrachtnemer is veroorzaakt.
16.3
Wanneer tijdens de werkzaamheden een onverwachte situatie wordt aangetroffen die de veilige of technisch verantwoorde uitvoering beïnvloedt, mag Opdrachtnemer de werkzaamheden tijdelijk onderbreken om eerst met de Opdrachtgever te overleggen.
Artikel 17 – Overmacht
17.1
Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Opdrachtnemer waardoor de overeengekomen werkzaamheden tijdelijk of blijvend niet volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd.
Daaronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen:
- Extreme weersomstandigheden
- Brand of ernstige technische storing
- Ziekte of onverwachte personeelsuitval
- Overheidsmaatregelen
- Transportproblemen
- Uitval van nutsvoorzieningen
- Niet of niet tijdig beschikbaar zijn van noodzakelijke materialen of apparatuur door omstandigheden buiten de invloed van Opdrachtnemer
17.2
Tijdens overmacht worden de verplichtingen voor zover noodzakelijk opgeschort.
17.3
Duurt de overmachtsituatie zodanig lang dat voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer van partijen kan worden verlangd, dan kunnen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen.
Reeds correct uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte overeengekomen kosten blijven verschuldigd.
Artikel 18 – Opschorting en beëindiging
18.1
Wanneer een partij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, krijgt zij waar wettelijk noodzakelijk eerst een redelijke gelegenheid om alsnog na te komen.
18.2
Opdrachtnemer mag de werkzaamheden tijdelijk opschorten wanneer:
- De locatie niet veilig toegankelijk is
- Noodzakelijke informatie ontbreekt
- De Opdrachtgever de overeengekomen medewerking niet verleent
- Een opeisbare betaling ondanks correcte sommatie uitblijft
- Voortzetting technisch onverantwoord is
18.3
Voor beëindiging of ontbinding van een overeenkomst gelden de wettelijke regels en eventuele aanvullende afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.
Artikel 19 – Intellectueel eigendom en projectinformatie
19.1
Offertes, berekeningen, technische adviezen, teksten, tekeningen en andere door Opdrachtnemer vervaardigde stukken blijven beschermd door de daarop toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
19.2
De Opdrachtgever mag deze stukken gebruiken voor het project waarvoor zij zijn verstrekt, maar mag ze niet zonder toestemming commercieel hergebruiken of aan derden verstrekken voor andere doeleinden, tenzij dit uit de aard van de opdracht anders voortvloeit.
19.3
Foto’s die door de Opdrachtgever uitsluitend voor beoordeling of uitvoering van een project worden verstrekt, worden niet automatisch voor promotionele doeleinden gebruikt.
19.4
Publicatie van herkenbare projectinformatie of projectfoto’s wordt afgestemd met de Opdrachtgever wanneer daarvoor toestemming of aanvullende afspraken nodig zijn.
Artikel 20 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacy- en cookiebeleid van Betonstralen.nl en de toepasselijke privacywetgeving.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
21.1
Op overeenkomsten met Beton Groep Nederland B.V. is Nederlands recht van toepassing.
21.2
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
21.3
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
Voor Consumenten blijft de rechter die op grond van dwingend consumentenrecht bevoegd is, bevoegd.
Artikel 22 – Wijziging van deze voorwaarden
22.1
Beton Groep Nederland B.V. kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
22.2
Voor een overeenkomst geldt in beginsel de versie van de algemene voorwaarden die bij het sluiten van die overeenkomst aan de Opdrachtgever beschikbaar is gesteld.
22.3
De meest recente versie wordt gepubliceerd op Betonstralen.nl.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Contactgegevens
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden?
Beton Groep Nederland B.V.
Dobbelmannduin 31
2202 CW Noordwijk
Telefoon: 085 040 76 20
E-mail: info@betonstralen.nl
